Ta thời bao cấp nặng máu cửa quyền và rơi rớt làm mầm cho thời nay, thậm chí là mầm bự tổ chảng. Tưởng nói thế thì Tây, xứ học và làm theo hiến pháp pháp luật là thứ ngấm vào máu từ mấy trăm đời rồi, thì không cửa quyền kiểu làng xã. Té ra không phải mô. Nếu xỏ lá chút thì sẽ rằng: Tây rắn đầu, Tây bệ vệ cỡ nào vô tới xứ này thì bệnh cửa quyền cũng dính là thường.
Yahoo 360 là một thí dụ ngon lành đó. Nó miễn phí. Nó cuốn hút. Đại diện của công nghệ cao vút. Sản phẩm của nền kinh tế tiên tiến bậc nhất thiên hạ. Riết rồi nó cũng không thoát được thói ông kễnh. Đành rằng có ảnh hưởng từ suy thoái kinh tế gì gì đó... nhưng lối xử sự với người tiêu dùng của các chủ Tây Yahoo 360 quả là khinh miệt. Nói tới cùng, cách thông thường, dân Việt nghĩ rằng đã đồ "phát không","xài ké" thì hay dở khỏi luận, "ăn mày" gạ "xôi gấc" vốn bị coi là không biết thân biết phận.
Ai za, phàm trong giao tiếp thì cám ơn, xin lỗi, chào nhé... là những thông báo tối thiểu để thể hiện mình và sự tôn trọng đối tác, kể cả khi cuộc giao lưu chả đem lại lợi lộc gì, nếu phát... ớn cũng phải rút lui sao cho "đẹp từng mi li mét".
Đằng này, đến kẻ dốt nát nhất về kinh doanh như nhà Chuồn cũng có thể nhận ra chiêu "miễn phí" của Yahoo không gì hơn là thả con săn sắt, bắt con cá sộp. Không chỉ mình Yahoo xài chiêu tung sản phẩm miễn phí cho dùng, tập hợp một cộng đồng lớn người sử dụng, từ đó thu hút các quảng cáo vào và ... lợi nhuận là có thật.
Công chúng đã tới xài phương tiện truyền thông, cá đã cắn câu, đã vào rọ vui vầy, say tít. Ông chủ phương tiện làm ăn được, thua, huề, hỏng. Tình tới một ngày lục đục, riết rồi ly thân. Ai không thích thì đi thôi. Đi đâu thì đi. Ừ, kiện củ khoai à mà cãi.
Những giá theo lối ứng xử thông thường có lời thông báo rõ ràng, tôn trọng khách hàng như trước từng ứng xử với các nhóm sản phẩm khác thì cũng đỡ thấy bẽ bàng và dù thương hiệu toi rồi người tiêu dùng, dù hiện là "ké" vẫn thấy lưu luyến, ấn tượng tốt về "miền đất Yahoo 360" từng rất yêu thương, mặn mà lưu luyến, say đắm khám phá.
Lúc trước mình nghĩ YH 360 là tập đoàn viễn thông lớn, hàng Tây, có tiền lệ ứng xử đàng hoàng, mấy tay "đại diện Đông Nam á" nay mở mồm tuyên ngôn thế này, mai đảo lưỡi thế nọ mà toàn tin vịt thì chỉ là rận cắn xe tăng. Người xài YH 360 bình tĩnh chờ đón thông tin chính thức từ trang YH 360 cộng đồng là hơn. Thế nhưng bữa nay, dù tin do Rận tiếp tục đưa ra dỏm nữa mà YH 360 vẫn im re không phản ứng thì quả là kém tự trọng thương hiệu, cửa quyền và coi thường khách hàng (cũng là tài nguyên của chính YH 360). Nếu tin do Rận đưa ra là thật (kể cũng hơi khó tin lối làm việc sớm nắng chiều mưa, trưa chờ dự báo khác) thì YH 360 cũng... cửa quyền và quá ít tôn trọng khách.
Buôn cho vui chứ trên đời không có anh Zà vẫn có anh khác. Chắc nói câu này là trúng ý mấy anh tư bản chỉ nhìn thấy lợi nhuận mà quên "nhân quyền" kiểu ta đang "đoán" là YH 360 cũng mới gia nhập băng. YH 360 một khi là mạng xã hội thì vấn đề con người phải đặt lên đầu rồi, chắc họ quên. Ông dẹp quán thì cũng có nhời mời khách ra cửa cho đàng hoàng vui vẻ chứ cứ đùng phát mang máy xúc giải toả hoặc đốt quán phi tang mất tiêu như "đại diện" đang công bố thì "lịch sự nhẩy!". Bà con Việt quen cảnh chịu đựng cơ chế rồi, chả than thở chi mô, ắt tự cứu trước khi Trời cứu. Cộng đồng bầy đàn rồi cũng dắt díu nhau ổn thoả cả. Chỉ có điều nhìn lại kỷ niệm với ông mà thấy kém "hậu" một cách lãng xẹt.
Trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh thời buổi toàn cầu hoá, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đang được quảng bá và đề cao ngất ngưởng, góp phần quan trọng để xây dựng và giữ gìn thương hiệu. Thế mà có vụ YH 360 ngộ ghê!
Ta mới cửa quyền chứ Tây xịn mà cũng vậy. Thêm một kinh nghiệm nữa học được từ YH 360.
YH 360 có phải Tây ba lô đâu mà coi thường nó?
YH 360 cũng không phải Tàu khựa đâu mà quen thói nước lớn khinh người?
Thôi. Dẫu sao mình cũng hai năm gá tình với blog 360. Một ngày còn nên nghĩa.
Chỉ thấy rằng văn hoá kinh doanh "ù xoẹ" của dân ta có sức lây mạnh thật. Trời vào đây cũng nhiễm nói gì Tây Yahoo 360.
Ấy, các cụ nghe thấy lại nhớ thời Tây Lê dương đổ bệnh "tim la" vào xứ ta chửi cho đứa vừa khờ vừa "tự đại dân tộc" ngược đời thì chết!
Ai biết đường nào mà lần nhỉ. Thời buổi công nghệ thông tin mà trùm tư bản thông tin lại có lỗ hổng to thế cơ chứ.
(3 total) Post a Comment
- ßằng …
Offline
Lần này thì em tin YH360 về chầu ông vải thiệt rồi chứ không phải tin rận nữa,đã có mail gởi cho từng account và ở trang home hôm nay có cảnh báo rồi đó thôi,nó làm ăn như thế này thì chấp nhận được.Còn trước giờ mấy thằng đại diện "đu theo mác YH"thôi,phát biểu tào lao phát ghét.
Saturday May 30, 2009 - 08:41am (ICT) Remove Comment
- ZIPPO
Dù sao Yahoo nó cũng "thông báo hành lang" trước cả năm rằng Yahoo 36o chỉ là bản Beta và nó đã xây dựng Yahoo Plus cũng trên dưới nửa năm nay cho bà con 360 rồi AT ạ. Chỉ phải cái tội là nó không thông báo đến từng người dùng.
Trước đây đã có tin đồn là đến tháng Tư Yahoo sẽ đóng cửa. Đến tháng Tư vẫn không đóng. Nay thì lại có thông báo "có vẻ chính thức này", chẳng còn biết đầu cua tai nheo ra sao nữa.
Có một điều nên lưu ý là: Việt Nam đang ráo riết mua lại Yahoo từ hai năm nay rồi! Việt Nam tìm mọi cách mua lại Yahoo để nhằm kiểm soát blog, ngăn chặn và "tóm gọn" những "em" thông tin theo lề trái! Yahoo vài năm trở lại đây kinh doanh không khá, nghe nói cũng hơi xiêu lòng trước những lời gạ gẫm của phía Việt Nam.
Nhưng dù sao họ cũng đã xây dựng Plus để thế chỗ rồi. Chỉ thương cho "đám blogger" Việt vốn có hơn 90% gắn bó với Yahoo 360 hơn 3 - 4 năm nay bây giờ phải tan đàn lẻ nghé! Híc!
Sunday May 31, 2009 - 07:35am (ICT) Remove Comment
